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Política del taller
Queremos que sepas qué esperar en cada etapa. Estas condiciones buscan mantener un proceso claro, ordenado y transparente para ambas partes.
Antes de realizar una reparación que implique costos adicionales, te informaremos el diagnóstico y solicitaremos tu autorización.
Los tiempos son estimados y pueden variar según la falla, disponibilidad de repuestos, pruebas necesarias o daños adicionales encontrados.
Recomendamos respaldar tus datos antes de entregar el equipo. El taller no puede garantizar la conservación de información cuando la falla afecta almacenamiento, sistema o placa.
La garantía aplica únicamente sobre el trabajo y componentes indicados en la reparación realizada, bajo las condiciones comunicadas al momento de la entrega. Aplican restricciones.
Golpes, humedad, corrosión, manipulación previa o fallas no relacionadas con el servicio autorizado pueden modificar el diagnóstico y quedan fuera de la cobertura del trabajo realizado.
Cuando el equipo esté listo te contactaremos para coordinar la entrega. Si necesitas más tiempo para retirarlo, comunícanoslo para mantener el seguimiento activo.
Tu equipo se trata con cuidado. Si algo cambia durante el diagnóstico, te contactaremos antes de continuar.